KleurJou is een product van Arture B.V. Arture B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via kleurjou.nl en shop.kleurjou.nl.
Voor privacyvragen kun je contact opnemen via:
Welke gegevens verwerken we?
Om een persoonlijk KleurJou-product te kunnen maken, kunnen we onder andere je naam, e-mailadres, aflever- en factuurgegevens, bestelgegevens, betaalstatus, geüploade foto’s, gekozen personalisaties en de voor jou gegenereerde illustraties en boekbestanden verwerken.
Daarnaast kunnen we technische gegevens verwerken, zoals IP-adressen, beveiligingslogs en informatie over het gebruik van onze websites.
Wanneer je contact opneemt met de klantenservice verwerken we ook de gegevens die je zelf in je bericht verstrekt.
Waarom gebruiken we deze gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens om de configurator te laten werken, je persoonlijke boek te maken, betalingen en bestellingen te verwerken, producten te leveren, klantenservice te bieden, fraude en misbruik tegen te gaan en te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
Voor de productie van persoonlijke illustraties kunnen geselecteerde gegevens en afbeeldingen worden verwerkt door de AI-dienstverlener die Arture B.V. voor KleurJou gebruikt.
Voor betalingen, drukwerk en verzending kunnen gegevens worden gedeeld met onze WooCommerce-omgeving, betalingsdienstverlener, hostingpartij, productie- en printpartner en vervoerders, voor zover dat noodzakelijk is voor de bestelling.
Foto’s van andere personen
Upload alleen foto’s die je mag gebruiken. Als je een foto van iemand anders uploadt, waaronder een kind, bevestig je dat je bevoegd bent om die foto voor het maken van het persoonlijke product aan ons te verstrekken.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Ik zou voor KleurJou als uitgangspunt technisch instellen dat oorspronkelijke uploads en productiebestanden bijvoorbeeld 90 dagen na afronding van de bestelling worden verwijderd, tenzij ze langer nodig zijn voor een lopend probleem of een door de klant gekozen bewaarmogelijkheid.
Technische logs kunnen bijvoorbeeld maximaal 30 dagen worden bewaard en klantenservicecorrespondentie maximaal twee jaar, tenzij langer bewaren noodzakelijk is.
Administratieve en fiscale gegevens die onderdeel zijn van de wettelijke administratie worden langer bewaard. Voor de Nederlandse fiscale administratie geldt in het algemeen een bewaartermijn van zeven jaar.
Deze termijnen moeten we vóór publicatie nog gelijk trekken met wat de applicatie technisch daadwerkelijk doet.
Jouw privacyrechten
Je kunt onder voorwaarden vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdracht van gegevens of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
Stuur hiervoor een bericht naar klantenservice@kleurjou.nl.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookiebeleid
KleurJou gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om kleurjou.nl en shop.kleurjou.nl goed en veilig te laten functioneren.
Functionele cookies
Deze cookies zijn nodig voor bijvoorbeeld de configurator, beveiliging, sessies, winkelwagen en checkout.
Analytische cookies
We kunnen privacyvriendelijke analytische cookies gebruiken om te begrijpen hoe de websites worden gebruikt en waar we ze kunnen verbeteren.
Wanneer dergelijke cookies slechts beperkte gevolgen voor de privacy hebben, kan daarvoor onder voorwaarden geen toestemming nodig zijn.
Marketing- en trackingcookies
Cookies waarmee bezoekers over websites heen worden gevolgd of waarmee profielen voor advertenties worden opgebouwd plaatsen we alleen nadat daarvoor toestemming is gegeven.