Artikel 1 – Ondernemer
KleurJou is een product van Arture B.V., gevestigd aan Ieplaan 10, 2951 CB Alblasserdam, Nederland.
Klantenservice: klantenservice@kleurjou.nl
Telefoon: +31 78 204 91 46
KvK: 74573527
BTW-identificatienummer: NL859953488B01
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via KleurJou worden gesloten.
Voordat een bestelling wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid deze voorwaarden in te zien.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Artikel 3 – Het persoonlijke product
KleurJou maakt gepersonaliseerde producten aan de hand van keuzes, gegevens en afbeeldingen die door de klant worden aangeleverd.
De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens en voor het controleren van gemaakte keuzes voordat de bestelling wordt geplaatst.
KleurJou gebruikt geautomatiseerde en AI-ondersteunde beeldgeneratie. Daardoor kunnen illustraties enigszins verschillen van een foto of van eerder getoonde voorbeelden. Het product moet wel overeenkomen met de overeengekomen KleurJou-stijl en productspecificaties.
Artikel 4 – Aangeleverde foto’s en materialen
De klant verklaart bevoegd te zijn om aangeleverde foto’s en andere materialen te gebruiken voor het bestelde product.
De klant mag geen materiaal aanleveren waarvan het gebruik onrechtmatig is of rechten van anderen schendt.
Arture B.V. mag een opdracht weigeren wanneer aangeleverd materiaal onrechtmatig, technisch onbruikbaar of kennelijk ongeschikt is voor de dienst.
Artikel 5 – Aanbod, prijs en betaling
De voor de bestelling getoonde prijs is de consumentenprijs inclusief btw. Eventuele aanvullende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.
Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas definitief in productie genomen wanneer de betaling succesvol is bevestigd.
Artikel 6 – Productie en levering
Omdat KleurJou een persoonlijk product is, begint de productie na de bestelling en betaling.
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces vermeld. Deze termijn is een verwachting tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
Artikel 7 – Digitale levering
Wanneer de bestelling een digitale versie bevat, wordt deze beschikbaar gesteld op de wijze die bij de bestelling wordt vermeld.
Wanneer onmiddellijke uitvoering gevolgen heeft voor het wettelijke herroepingsrecht, wordt daarvoor vóór de uitvoering afzonderlijk toestemming gevraagd.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Voor een fysiek product dat volgens keuzes of specificaties van de klant wordt vervaardigd of duidelijk persoonlijk is gemaakt, geldt geen wettelijk herroepingsrecht voor een correct geleverd product. Deze uitzondering voor gepersonaliseerde goederen volgt uit de Europese consumentenregels.
Voor digitale content gelden de wettelijke regels voor het starten van levering tijdens de bedenktijd.
Dit artikel beperkt niet de wettelijke rechten van de klant wanneer een product defect, beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins niet conform de overeenkomst is.
Artikel 9 – Klachten en gebreken
Controleer het geleverde product na ontvangst.
Een probleem kan worden gemeld via klantenservice@kleurjou.nl. Vermeld daarbij bij voorkeur het bestelnummer en stuur indien relevant foto’s van het probleem mee.
Arture B.V. beoordeelt de melding en biedt, afhankelijk van de omstandigheden en wettelijke verplichtingen, een passende oplossing.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
De KleurJou-software, vormgeving, merkuitingen, templates en algemene illustratiestijl blijven eigendom van Arture B.V. of haar licentiegevers.
De klant mag een persoonlijk geleverd boek en digitale exemplaren gebruiken voor normaal persoonlijk gebruik.
Zonder toestemming is commercieel hergebruik, wederverkoop of grootschalige reproductie niet toegestaan.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Arture B.V. is aansprakelijk voor zover dat uit de toepasselijke wet voortvloeit.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 12 – Overmacht
Wanneer uitvoering tijdelijk onmogelijk wordt door omstandigheden waarop Arture B.V. redelijkerwijs geen invloed heeft, kan de uitvoering worden uitgesteld zolang de overmacht duurt.
Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk wordt, handelen partijen de overeenkomst af overeenkomstig het toepasselijke recht.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
Arture B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring van KleurJou.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Arture B.V. is Nederlands recht van toepassing, zonder dat dit afbreuk doet aan dwingende consumentenbescherming waarop een consument volgens toepasselijk recht aanspraak heeft.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.